A SexShopVibe69 segue as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e oferece um processo claro, discreto e justo para trocas e devoluções.

Prazo para Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução, conforme garante o artigo 49 do CDC. Após esse prazo, não aceitaremos devoluções por arrependimento ou insatisfação.

Condições para Troca ou Devolução

Só aceitamos devolução de produtos que:

• Estejam sem uso

• Estejam na embalagem original

• Acompanhados de nota fiscal (ou comprovante de compra)

Produtos com sinais de uso ou violação da embalagem não serão aceitos por motivos de higiene e segurança.

Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você deve:

1. Nos informar o defeito com foto ou vídeo

2. Encaminhar o produto para avaliação dentro do prazo legal(será passado como proceder no momento do atendimento)

Após a confirmação do defeito, faremos a troca ou reembolso sem custo adicional. Caso não seja constatado defeito, o cliente poderá retirar o produto ou solicitar novo envio (com frete pago).

Entrega e Devolução via Motoboy

Como operamos localmente, todas as trocas e devoluções são feitas via motoboy pago pelo cliente, tanto para enviar o produto quanto para retornar o item à loja. A responsabilidade pelo transporte é do cliente.

Como Solicitar

Envie uma mensagem via WhatsApp ou e-mail com:

• Nome completo

• Número do pedido

• Descrição do motivo

• Foto ou vídeo (em caso de defeito)

WhatsApp: (98) 98575-3362
Email: atendimento@sexshopvibe69.com.br

SexShopVibe69 – Atendimento com respeito, descrição e agilidade.