1. Comprei meu produto no site, e agora?

Assim que a compra for concluída, entraremos em contato com você imediatamente via WhatsApp para confirmar os detalhes do pedido, pagamento e endereço de entrega.
Você também receberá um e-mail automático com a confirmação do pedido, contendo todas as informações da compra.

2. Em quanto tempo meu produto chega?

As entregas são realizadas via Uber Moto. O custo da entrega é por conta do cliente, calculado com base na distância e valor informado pelo aplicativo.

Pedidos podem ser feitos até as 21h. Após esse horário, entraremos em contato no dia seguinte para agendar a entrega.
Todas as encomendas são enviadas com embalagem 100% discreta, sem qualquer identificação da loja, garantindo total descrição e privacidade.

3. Meu produto veio quebrado, o que fazer?

Se seu produto chegou com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp e envie uma foto ou vídeo do produto danificado.
Faremos a análise e, se for confirmado o defeito de fábrica, realizamos a troca sem custo adicional.

4. Não recebi o meu pedido. O que devo fazer?

Se o prazo informado já passou e você ainda não recebeu seu pedido, entre em contato pelo nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail. Verificaremos o status com o motoboy e faremos o reenvio ou reembolso, conforme o caso. Não se preocupe, garantimos que você será atendido com prioridade.

5. Onde a loja física fica localizada?

Não temos loja física. Atuamos exclusivamente com nossa loja virtual, garantindo descrição e agilidade.
Nosso estoque está localizado em São Luís – MA, de onde realizamos todas as entregas via parceiro moto uber.